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消费领域信用体系建设尚需强化 消费者维权意识不足

来源: 发布时间:2019-08-13 18:06:26

该住建部专家称,上海市的垃圾分类做法只是一个探索,在具体操作上还需要观察其效果。比如在罚款方面,执法部门需要把握恰当的松紧尺度;另外,上海市生活垃圾分类实行“有害垃圾、可回收物、湿垃圾和干垃圾”的分类标准,需要阐释清楚这样分类的理论依据。

根据上述房源,记者联系发布信息的中介,对方则表示相关房源已经出租,但附近有类似房源可供选择。对于不同房源配图却一样的问题,一名房产中介表示,这样的房源大多是虚假的,主要是以此来吸引客户,再找借口推荐其他房源。

拍出精品难,把精品拍成另一个形式的精品更难,就让我们在欢声笑语中开启一场家庭成员的成长之旅吧!

“全面从严治党,容不下灰色地带。作为老区,上级部门给我们扶持资金项目多、数量大,必须消除灰色地带,破除公款存储‘潜规则’。”龙岩市委常委、市纪委书记、市监委主任李成荣表示。

在今年两会上,关于消费者普遍关心的假冒伪劣产品问题,国家市场监督管理总局局长张茅在回答记者提问时称,要在监管和惩罚方面创新一些制度,比如巨额惩罚制度、内部举报人制度,以及没收和全部销毁被发现的假冒伪劣产品,让假冒伪劣制造者付出付不起的代价。

近日,明道登上《小资CHIC》2019开年第一封。在这组封面大片中,结构元素打破沉闷复古色调,明道缱绻睿智的眼神尽显熟男气质,怡然闲雅的仪态展露都市精英风格。不经意间的定睛凝眸,也带着抚慰人心的温柔,暖了整个冬日。

2018年10月15日

“由于消费者与商家的纠纷,经常涉及民事纠纷,这些机构并不能作为裁判者进行裁判,许多纠纷还是需要诉诸法院,由法院作出裁判。”孟强建议,因此,消协今后可以进一步强化与司法行政机关和律师协会的联系,这些机构协助或派遣律师定期提供公益服务,为需要通过法律途径解决纠纷的消费者提供高质量的法律援助,从而更有效地保护消费者的合法权益。

在助力建立消费领域信用体系方面,刘俊海认为消协的作用很大,应该起到包括消费警示类的消费指导作用,以及调解消费纠纷、提起公益诉讼、对消费者提起的诉讼进行诉讼服务素质支持、同行业协会对等协商等诸多作用。

“关于消费者权益保护的法律体系早已构建起来,其具体制度和内容也在不断完善。在保障消费者的知情权、自主权、公平交易权、个人信息保护、人身和财产权利受保护等方面,还需要进一步完善。尤其在网络购物、外卖点餐和快递服务越来越普及的今天,对消费者个人信息保护的不足越来越凸显。”北京理工大学法学院副教授、中国法学会民法学研究会副秘书长孟强对记者介绍,我国关于消费者权益的保护体系,在基本民事法律方面,已经有了民法总则、合同法、物权法、侵权责任法等法律;在特别法方面,有了消费者权益保护法。

《仙剑奇侠传》主题餐厅已于1月1日在上海开业,已经有不少仙剑玩家前往朝圣,一品仙剑美食,今日官方带来了仙剑餐厅的现场实拍,还没有去的玩家可以先看看照片解解馋。 餐厅到处都是《仙剑奇侠传》的主题元素,从摆放的各种周边小物到装饰布置,相信只要玩过《仙剑》的玩家都会有种熟悉的感觉,仿佛一脚跨进了仙剑的世界。餐点自然也是不能马虎,来看看《仙剑》菜单吧~

舆论真正抱怨最多的是养二孩难,在中国大城市里,这是实情。到了这里,生育问题成为地地道道的民生问题。过去的中国城市里,家庭消费围绕一个孩子进行,市场也针对这样的家庭消费结构形成社会服务体系。中国小孩子的消费是上升最快的,大城市里甚至中小学生假期出国夏令营等高消费也在迅速蔓延,孩子教育的攀比成为大量家庭的难以承受之重。

在今年全国两会第二场“部长通道”上,张茅就消费者普遍关心的假冒伪劣产品问题回答记者提问时称,加强企业自律和社会共治,完善社会信用体系,完善有关法律法规。

9月10~12日,“2018能源互联网媒体行”(深圳站)活动举办,活动期间举办了媒体行研讨会。该活动由国家能源互联网产业及技术创新联盟主办,中关村智能电力产业技术联盟联合主办,华为技术有限公司协办。10余家媒体记者,清华大学能源互联网创新研究院、清华四川能源互联网研究院等机构专家,以及华为等企业代表参加了活动。

孟强则认为,正如消费包含交易双方一样,信用也包括商家的信用和消费者的信用两面。但从目前来看,更需要强调商家的信用,商品和服务提供者的信用。

●国务院总理李克强在政府工作报告中提出“依法打击制售假冒伪劣商品等违法行为,让违法者付出付不起的代价”。这种施以严惩的鲜明态度,引起社会公众的高度认同

近日,数十名法国波尔多当地的中国留学生自发在该市广场集中,合唱了《龙的传人》《青花瓷》等中国风浓郁的歌曲,配合现场古筝演奏,以此抒发海外学子的爱国热情,共庆国庆佳节。留学生合唱的歌曲不仅博得当地民众的阵阵掌声,相关视频也在网络上快速传播。国产电视剧《鳄鱼与牙签鸟》正在波尔多当地拍摄,剧中饰演留学生的吴昊宸与代云帆也加入了此次活动。

3、房价将迎来考验

目前,案件正在进一步侦办中。(完)

孟强对记者介绍,消费者的投诉渠道主要是通过消费者权益保护协会和工商行政管理部门,这两者较为畅通,在处理商家违法行为方面发挥了重要的作用。

叫醒耳朵:抢声大战激烈,张碧晨汪苏泷金志文现场飙歌

2017年8月,全通教育实际控制人收到证监会广东监管局《行政处罚决定书》。2017年7月21日,全通教育实际控制人陈炽昌及林小雅因涉嫌信息披露违法违规,被证监会立案调查。

由科技部和四川省人民政府共同主办的中国(绵阳)科技城国际科技博览会,是四川“三大展会”之一,并已成为四川省对外交流、开放合作的重要平台。前五届科博会吸引了56个国家和地区参展参会,签约各类项目2772个、金额4565亿元。

除回避细谈“脱欧”事宜,约翰逊先前引发的不少争议再次被提及:如英国2016年举行公民投票决定是否“脱欧”时,他宣称英国作为欧盟成员国每周向欧盟贡献3.5亿英镑(约合4.44亿美元),英国统计部门谴责他滥用数据,构成误导;2017年作为英国外交大臣访问伊朗时,他寻求伊朗释放一名英国和伊朗双重国籍女子,却因为把那名女子误说成记者而帮了倒忙;多次口无遮拦,招致他国不满。

被完全纳入“彭博巴克莱全球综合指数”后,人民币债券资产将在该指数总市值中占比6.03%,成为这一指数内继美元、欧元、日元之后的第四大货币债券。

□本报记者赵丽

据了解,清华的军训时间为期19天,训练内容包括队列、军体拳、定向越野、野营拉练、实弹射击、战伤自救、消防演习、反恐防空疏散等。法国国际广播电台21日引述香港《南华早报》对清华港澳新生的采访称,有人担心自己会成为同学的一个累赘,“因为我从来未接受过任何的军训,身体也不那么强壮”。更有女生表示,感觉体力“难以承受”。他们仍认为应让同学自己选择是否参加军训。

加强企业自律社会共治

完善消费领域信用建设

当然只是仅仅几间是这样的,更多的还是这样的房间……

“很多职责现在还没完全激活,我认为消协应该是四个法定:法定机构、履行法定职责、有法定的编制、法定的经费保障。但目前消协的处境并不理想。”刘俊海说。他主张把优化营商环境和保护消费者权益结合起来,“现在大家接受了优化营商环境的理念,但又把保护消费者的观念忘了,所以要给消协系统鼓鼓劲、打打气,同时也敲打敲打地方领导。我们要打造消费者友好型的法治化、便利化、国际化的营商环境,如果不善待消费者,优化营商环境就落空了,就成了恶化营商环境”。

新华社记者高晗、白佳丽

据路透社报道,在狮航飞行的最后几分钟,飞行员在手册中曾搜寻一种阻止飞机俯冲的方法。

完善消费者权益保护难题待解

对此,孟强认为,当前,经营者信用缺失的现状依然十分严重,消费者的诸多权利依然未能得到充分的实现。

消费潜力释放受到抑制

假冒伪劣产品充斥市场

对于如何建立消费领域的信用体系,刘俊海建议:第一,希望企业慎独自律,见贤思齐,择善而从,改革向善;第二,呼吁行业协会加强行业自律,清除潜规则,害群之马,规则越严格,越有利于提升行业公信力;第三,改善、加强行政监管,必须消除监管漏洞、监管盲区、监管真空地带和监管孤岛现象,铸造监管合力,提升监管公信;第四,打造消费者友好型的司法救济体系,法院对消费纠纷案件要做到快立案、快审理、快判决、快执行,重点解决司法不公和执行难两大问题。

3月6日,国家发展和改革委员会副主任宁吉喆在十三届全国人大二次会议记者会上称,消费在国民经济和社会发展中起着基础性作用,去年消费增长对经济增长的贡献已经达到了76.2%,连续6年成为经济增长的第一拉动力。

“一方面,我国改革开放多年,市场经济体制已经基本建立起来,参与市场活动的主体数量庞大,经营者类型多元化,其品质良莠不齐,同时市场监管未能全方位、全时段覆盖,难免出现一些信用缺失者。”孟强说,另一方面,对于经营者失信而侵害消费者权益的惩戒力度还不够大,无论是监管机构的处罚,还是消费者的民事诉讼索赔,这导致经营者信用缺失之后的违法成本不高,因此有不少不良商家敢于铤而走险。

让违法者付出惨痛代价

董英妹与体育结缘可以说是个“意外”。2013年10月,唐山市体育运动学校教练张英到唐山岔河中学选材,“第一眼就相中了她”。董英妹“自控、自律、自主”,训练刻苦,让张英坚信她出成绩是“早晚的事”。

2017年初,李某某、陈某某生下次子童童(化名)。李某某、陈某某认为无法同时抚养两个孩子,便与童童的祖父一起,于2017年3月份经人介绍将童童以4万元的价格卖给福清人郭某某。4天后,陈某某的哥哥得知此事,马上要求他们将童童寻回,否则立即报警。李某某只得带回童童,并退还郭某某4万元。

日本队依然保持着亚洲杯夺冠次数最多的纪录,他们前四次夺冠分别是在1992、2000、2004、2011年。值得注意的是,他们此前四次打进亚洲杯决赛,全部夺冠。这也使得他们赛前成为大热门,但卡塔尔人打破了这个惯例。

同时,国务院总理李克强还在政府工作报告中提出“依法打击制售假冒伪劣商品等违法行为,让违法者付出付不起的代价”。这种施以严惩的鲜明态度,引起社会公众的高度认同。

张知明主席表示,中国侨联在全国深入开展法治学习宣传教育活动,是适应新形势新任务的要求,是加强和推进新时代中国特色社会主义法治建设的重要举措,对于充分调动侨联干部和侨界群众尊法学法守法用法的积极性,牢固树立宪法法律至上的理念,维护宪法和法律的权威,具有重要意义。张主席还介绍了江西省省情以及和近年来江西省各级侨联组织围绕省委、省政府的部署安排,按照习近平总书记提出的“新的希望、三个着力、四个坚持”重要要求,在推进法治建设、依法维护侨益、防范各类风险,服务经济社会发展等方面所做的工作,并真诚邀请各兄弟省(区、市)侨联的同仁们来江西参观交流、指导工作。

消费领域信用体系建设尚需强化消费者维权意识和能力相对不足

不过,孟强也坦言,由于消费者权益保护法更多的是宣示了消费者的权利,但如何在法律效果上进行规制,则还需要民法各部门法的规定,“因此,要进一步将消费者当前权益落到实处,需要当前的民法典各分编草案对现行基本民事法律作出更多修改和完善。消费者的各项权益如何通过合同法、侵权责任法等法律落实,需要作出更具体的规定”。

●要落实促进消费的政策,应重点改善市场消费环境,特别是加强消费者权益保护,强化消费领域企业和个人信用体系建设,加强重要商品质量追溯体系建设

□本报实习生董佳莹

当日,沪深B指也涨跌互现。上证B指跌0.50%至298.66点,深证B指涨0.09%至986.83点。

照片中,黄子韬在充当背景画面时仍全程沉浸在自己的世界里,一手抱在胸前,一手撑着脑袋,各种耍帅pose,十分享受,和画面中其他人物形成鲜明反差。

回顾欧洲历史不难发现,民粹主义的潮起潮落自有其历史周期,当下的欧洲或许步入了民粹曲线的新高位。眼下,法国宣布其驻意大使将在“适当时候”返回罗马。法意和解乃是意料之中,但欧洲民粹浪潮却不会轻易落幕。

也正因如此,中国的消费者权益保护体系处于不断完善的过程。

“在产品品质方面,大量假冒伪劣产品充斥市场,‘低价又低质’的现象时有发生。在渠道下沉方面,布局城乡的‘毛细血管’还没有完全打通,优质工业品下行和服务下行还不够深入。在消费维权方面,消费者维权意识和维权能力相对不足。”苏宁控股集团董事长张近东代表称,这些消费领域的老毛病始终制约着消费潜力的释放,仍有待进一步解决。

在打击假冒伪劣商品、维护消费者权益方面,如何更有效率地维护市场秩序,如何建立共识,成为今年两会上人大代表、政协委员热议的话题。

作为连续6年推动我国经济增长的第一拉动力,“消费”在2019年政府工作报告中被多次提及。《法制日报》记者注意到,政府工作报告在强调要推动消费稳定增长时的最后一句话是“加强消费者权益保护,让群众放心消费、便利消费”。

就是说,同饮人员明知张某是驾车前来参加酒宴的,但对其酒后驾车行为没有提醒和劝阻,因而对其醉驾死亡需负一定的责任。让同饮者为醉驾死亡人员担负一定的责任,从法律角度讲,涉及附随义务——也就是对醉酒者的照顾义务。如果醉酒者出现意外情况,同饮者会因为没有尽到这种照顾义务,而需承担相应的责任。

正如马良对这首歌的诠释:悲伤的时候,过往的快乐会让悲伤更悲伤。人生不如意,十有八九。回首过去,谁又不是经历过一段刻骨铭心的低谷。但希望总还是有的,在低落的时候醒着醉,醉着醒,没有什么大不了。

在上海市区的另一端,虹桥机场艺术馆也于今年2月投入试运行,首期展览以“指尖上的非遗”为主题,精选上海本土手工核雕及木质微雕艺术传承人的原创作品,为旅客带来一份纯粹而独特的艺术享受。

如今,在数据中心规划和建设中,云计算相关技术已几乎成为“标配”。组织在享受云红利的同时,也有一个日益凸显更不容忽视的问题:云上数据安全。数据一旦泄露,甚至会演变成影响巨大的公共事件。而在云计算技术体系中,虚拟化软件栈作为底层核心技术,其安全性更尤为重要。目前,虚拟化软件栈面临着7种主要威胁:

北京商报讯(记者郭秀娟姚倩)3月10日,药明康德发布公告称,为节省挂牌相关成本与开支,药明康德同意控股子公司合全药业摘牌新三板。

刘俊海同样肯定了相关渠道基本畅通。他向记者提出,实际上,纠纷解决是五大通道:一是消费者跟商家友好协商;二是找第三方,包括消协,进行民间调解;三是请行政机关出面调解;四是约定仲裁条款,提交仲裁机构仲裁;五是向法院提起诉讼。

加大司法保护惩戒力度

《汉书》曰:“立大学以教于国,设痒序以化于邑”。“痒序”指的是当下的乡村学校,乡村学校是教育事业中不可或缺的组成部分。多年来,潍坊体彩积极致力于对贫困山区教育事业的支持,连续多年为山区学校捐赠体育器材和图书,对贫困山区的学生给予无限关爱与帮助。助力教育助学,公益体彩一直在路上。

【环球时报驻台北特约记者 司马岩 环球时报记者 李司坤 张雪婷】在金门炮战(台湾称“8·23” 炮战)60周年之际,岛内各界纷纷举办纪念活动。对60年前的台湾民众来说,是一个重要的历史转折点;如今,老一辈台湾人却开始担心年轻人忘记当年国民党提出的“卧薪尝胆、勿忘在莒”的口号。在今年的纪念活动上,台湾一些政治人物均反思金门炮战对台湾60年来的意义,以及两岸未来的发展方向。

有着百年历史的京张铁路是我国自主设计、施工建成的第一条干线铁路,于1909年8月11日建成通车,因著名爱国工程师詹天佑先生创造性地修建了著名的“人字形铁路”,成功解决了南口至青龙桥18公里33‰坡度的牵引限制而闻名于天下。

解说:《中国共产党纪律处分条例》作为规范党组织和党员行为的基础性法规,对严明党的纪律,维护党中央权威和集中统一领导发挥着重要作用。

文化和旅游部资源开发司副司长徐海军表示,两大展会首次同期举办,是一次集中展示世界各地特色商品和文化旅游创意的盛会,也是文化和旅游部组建后助推“文化+旅游”深度融合的一次新探索,为加快文旅产业的联动发展和转型升级带来全新的视角和机遇。

据孟强介绍,目前,对于消费者权益的司法保护力度在逐年加大,例如,对于不良商家的惩罚性赔偿适用比率越来越大,金额也越来越高。但也有不少问题需要司法机关予以完善,例如对于职业打假者、知假买假者是否予以消费者地位的认可,是否可以予以惩罚性赔偿的保护,各地法院出现了不同的判决,有些承认知假买假者消费者的地位,并对商家适用惩罚性赔偿,有些法院则不予认可。这些情况引发社会各界不同的认识和争论,类似这些问题需要司法机关积累经验,制定规则,实现同案同判、同法同解。

“一个社会,只有人人讲信用,才是一个可靠的、让人心情放松的社会,否则消费者遇到不讲信用的商家,导致自身权益受损,需要耗费大量人力、物力和时间成本去通过各种途径维权,即便维权成功,最后得到的赔偿也未必能完全覆盖所支出的成本,得不偿失。”孟强说,同时在这一过程中,也有大量的社会资源浪费。因此,强调商家讲信用,提高失信成本,加大对失信人的惩戒力度,就能够遏制不良商家为了牟利不惜侵犯消费者权利的侥幸心态,提高商家违法的成本,从而在根本上帮助消费者保障自身的权利,进而构建起良好的营商环境、消费环境,让人们对商品和服务的品质产生信任乃至信赖,这也有助于鼓励良心商家,培育工匠精神。

据孟强介绍,2016年,国家工商总局起草了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(送审稿)》上报国务院,并向全社会公开征求意见。由于消费者权益保护法的诸多制度都与民法典各分编的制度紧密相关,基于下位法不能与上位法相冲突的原理,消费者权益保护法及其实施条例必须与民法典的制度保持一致,因此,最好等2020年民法典颁布之后再进行修改和制定实施条例为宜。

二是进一步完善登记备案的须知,明确登记备案的关注要点,优化登记备案的流程,提高信息的透明度。在完善信义义务要求的同时,提高信用记录良好、内部治理稳健的私募机构产品审核时效。

在中国人民大学法学院教授刘俊海看来,总体来看,消费者友好型的法律体系已经基本建立,“特别是消费者权益保护法经过修改,更加健全,引入后悔权、举证权倒置、隐私权等概念。等消费者权益保护法实施条例出台后,将更加完善。未来,要确保新消费者权益保护法的精神在其他配套法律法规当中得到体现,别相互掣肘。所以,整合其他相关法律体系向消法看齐,这很重要”。

一本高丽时代的流行史书《三国遗事》当中记述的寓言和史话提到,许黄玉是阿踰陀国的公主。

中国消费者协会确定了2019年消费维权年的主题——“信用让消费更放心”。

介入诊疗中心副主任何光朝提醒,有高血压、糖尿病、冠心病等心血管基础疾病的高危人群,要注意控制好基础病,“像包先生这样胸痛12小时才就诊转危为安实属幸运。”专家表示,出现胸闷、胸痛症状,甚至伴有气短、头晕、出虚汗等症状,一定要引起高度重视,15分钟得不到缓解,就应拨打120。急性心肌梗死请牢记两个“120”:立即拨打120呼救,最佳救治时间120分钟。

在采访中,记者注意到,如今受理消费者投诉的机构不少,投诉找得到门不难,找得到人也不难,难的是得到一个满意的答案。消费者投诉不是为了打卡摆Pose,而是想要个说法、讨个公道。

刘俊海建议:“第一个,激活公益诉讼,让消协、检察院提供更多的公益诉讼;第二个,更多地引进举证权倒置;第三个,大量推广惩罚性赔偿请求权,包括以假买假,消费者的惩罚性赔偿请求权也应当受到保护和尊重。”

3月3日,中国民航局局长冯正霖在两会“部长通道”上的一番话,引起了很多媒体的关注。冯正霖说,今年3月15日,将启动12326民航服务质量监督电话,如果旅客在投诉过程中得不到回复,可以拨打这个电话。民航局将负责监督,保证消费者找得到门、找得到人、找得到答案。

在乐见废钢替代作用加强的同时,与会专家也关注铁矿石消费这个“大头”。李新创指出,大量进口铁矿石虽然解决了国内需求缺口,但也带来了诸多问题。部分高污染低品位进口铁矿石的使用,不仅导致铁前工序成本增加,使得钢铁企业生产成本增加,而且造成严重环境污染,后续生态治理将付出高昂代价。

在今年两会上,宁吉喆也说,要落实促进消费的政策,应重点改善市场消费环境,特别是加强消费者权益保护,强化消费领域企业和个人信用体系建设。改善市场消费环境,首先的问题就是加强消费者权益保护,强化消费领域企业和个人信用体系建设,加强重要商品质量追溯体系建设。

步步高商业连锁股份有限公司董事长王填代表的问题则指向了新兴的网红经济。“网红经济作为类似于明星促销和广告宣传的商业手段,对消费需求具有强大的引导力。但其本身并不被法律界定为广告或是促销手段,也不受相关市场监管部门的直接管理。”王填认为,网红经济在形成高流量、高收入的同时,利用监管差异,扭曲了市场的竞争机制。

德索萨在贺电中表示,葡中建交以来,双方始终和谐相处、求同存异,互利共赢。双方通过平等协商,汇聚共识,顺利实现澳门政权交接,为国际社会提供了有益借鉴。葡萄牙对两国长期和平交往倍感自豪,相信双方将通过不懈努力、坚定决心和满腔热情,推动两国长期稳固的友好关系不断向前发展。

●消费者权益保护法经过修改,更加健全,引入了后悔权、举证权倒置、隐私权等概念。等到消费者权益保护法实施条例出台后,将更加完善。未来要确保新消费者权益保护法的精神在其他配套法律法规当中得到体现

“拥抱熊猫派”式微了,但中美关系还要继续。在过去一个多世纪中,由于基于愿望和扭曲的利益认知,美国对华政策迈向强硬或对抗的大调整无一不是以失败而告终。此次美国“全政府”对华政策大调整应也摆脱不了这种宿命。(作者是外交学院国际关系研究所教授)

不过,刘俊海称,目前的问题在于,有时候消费者的维权成本过高,为了“追回一只鸡必须杀掉一头牛”的尴尬局面经常存在。因此,刘俊海认为,应当提高维权收益、降低维权成本,确保维权收益高于维权成本。

(声明:凡带有“人民图片”字样图片,系版权图片,受法律保护,使用(含转载)需付费,欢迎致电购买:010-65363647或021-63519288。)

对此,刘俊海称,目前的监管模式正在从过去的传统调查和处罚监管模式,升级改版为信用监管,“也就是联合褒奖诚信、惩戒失信。在这种大背景下,为了让企业慎独自律,见贤思齐,择善而从,为了擦亮市场的眼睛,今年定为信用主题”。

“这是个金字塔,塔基是友好协商,塔尖是诉讼,能够协商成的尽量协商。所以,在工商总局层面推广的绿色通道制度很好,鼓励商家跟消费者友好协商,即便投诉到行政监管部门,监管也把投诉转到商家,商家与消费者友好协商了就受褒奖,协商不成投诉就多,在信用方面就丢分。这是很好的经验,可以探讨。”刘俊海说。

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